Pendahuluan Kebijakan Privasi

  1. Di Suara Mas, privasi Anda kami anggap serius. Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku terhadap kami.
  2. Dalam perjalanan kami untuk menyediakan Jasa atau akses kami bagi Anda ke Platform (sebagaimana diuraikan dalam Syarat-Syarat Penggunaan), kami akan mengumpulkan data, termasuk data pribadi Anda.
  3. Kebijakan Privasi ini dibuat agar Anda mengetahui cara penggunaan, pengolahan, dan penanganan data yang kami kumpulkan dan terima selama penyediaan Jasa atau akses ke Platform bagi Anda, konsumen kami. Kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  4. Sangat penting bagi Anda untuk mempelajari Kebijakan Privasi ini bersama dengan pemberitahuan lainnya yang berlaku dan mungkin kami sediakan dalam beberapa kesempatan tertentu, saat kami sedang mengumpulkan atau mengolah data pribadi mengenai Anda. Dengan demikian, Anda mengetahui sepenuhnya alasan dan cara kami menggunakan data pribadi Anda.
  5. DENGAN MENGKLIK ATAU MENCENTANG “MENDAFTAR” (SIGN UP), “SAYA SETUJU AKAN KEBIJAKAN PRIVASI SUARA MAS” ATAU PERNYATAAN SERUPA YANG TERSEDIA DI LAMAN PENDAFTARAN SUARA MAS, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH DIBERITAHU DAN MEMAHAMI SYARAT-SYARAT KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN ANDA TELAH MENYETUJUI PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEBAGAIMANA DIURAIKAN DAN MENURUT SYARAT-SYARAT KEBIJAKAN INI.
  6. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini di waktu mendatang akan diposting di laman ini dan, jika memungkinkan, diberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik. Sedangkan, jika Anda tetap menggunakan Layanan kami, akses ke Platform atau penggunaan Layanan, termasuk menempatkan Pesanan di Platform, maka Anda dianggap telah mengakui dan menerima pengubahan yang kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini, sebagaimana diberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik. Silakan periksa Kebijakan ini secara rutin guna mengetahui adanya pembaruan atau pengubahan terhadap Kebijakan Privasi ini.
  7. Kebijakan Privasi ini berlaku bersama dengan pemberitahuan-pemberitahuan, pasal-pasal kontrak, pasal-pasal persetujuan lainnya yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda oleh kami, dan tidak dimaksudkan untuk menggantikannya, kecuali jika kami menyatakan lainnya secara tegas. 
  8. Anda dapat mengunjungi Platform dan berselancar tanpa harus menyediakan data pribadi Anda. Tetapi, Anda akan dianjurkan untuk mendaftar akun jika Anda bermaksud untuk menggunakan Layanan secara maksimal. 
  9. Jika Anda memiliki komentar, saran, atau keluhan sehubungan dengan data pribadi Anda, silakan hubungi  kami melalui laman Hubungi Kami.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Anda

  1. Data Pribadi berarti informasi, baik yang dicatat dalam bentuk materil atau tidak, dan dari informasi tersebut, identitas seseorang bisa terlihat atau dapat diketahui secara wajar dan langsung dari badan yang memiliki informasi tersebut, atau saat ditafsirkan bersama dengan informasi lain, akan secara langsung dan pasti mengidentifikasi seseorang. 
  2. Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut ini dari Anda:
    1. Data identitas, seperti nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir Anda;
    2. Data kontak, seperti alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat surat elektronik, dan nomor telepon;
    3. Data rekening, seperti rekening bank dan rincian pembayaran;
    4. Data transaksi, seperti rincian mengenai pembayaran ke dan dari Anda, dan rincian lainnya mengenai produk dan Layanan yang telah Anda beli dari kami;
    5. Data teknis, seperti alamat internet protocol (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi browser plug-in, sistem operasi dan platform, dan teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform;
    6. Data profil, seperti username dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan jajak pendapat dari Anda;
    7. Data penggunaan, seperti informasi cara penggunaan Platform, produk, dan Layanan oleh Anda, dan
    8. Data pemasaran dan korespondensi, seperti preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga serta preferensi komunikasi Anda.
  3. Selama Anda menggunakan Platform dan penyediaan Layanan, kami dapat menerima data pribadi dari Anda dalam situasi berikut ini:
    1. Saat Anda membuat akun di kami;
    2. Saat Anda mendaftar untuk Layanan kami atau membeli produk apa pun yang tersedia di Platform;
    3. Saat Anda menggunakan salah satu fitur atau fungsi yang tersedia di Platform atau Layanan kami;
    4. Saat Anda berlangganan materi publikasi atau pemasaran kami;
    5. Saat Anda ikut serta dalam kompetisi, promosi atau survei;
    6. Saat Anda masuk ke akun Anda di Platform kami atau berinteraksi dengan kami melalui layanan atau aplikasi eksternal, seperti Facebook atau Google; dan
    7. Ketika Anda berinteraksi dengan kami secara offline, termasuk ketika Anda berinteraksi dengan agen layanan pelanggan kami yang dialihdayakan.
  4. Anda harus mengirimkan data pribadi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus memastikan data pribadi tersebut adalah data terkini dan memberitahukan kami tentang pengubahan pada data tersebut. Kami berhak untuk meminta dokumentasi guna melakukan verifikasi data pribadi yang disediakan oleh Anda sebagai bagian dari proses verifikasi pelanggan kami.
  5. Kami hanya akan dapat mengumpulkan data pribadi Anda jika Anda menyerahkan data pribadi secara sukarela kepada kami. Sayangnya, jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan data pribadi Anda kepada kami atau kemudian menarik persetujuan Anda untuk kami menggunakan data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan kami atau memberikan akses ke Platform bagi Anda.
  6. Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda yang dikirimkan kepada kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah ini.
  7. Jika Anda memberikan data pribadi pihak ketiga apa pun kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pihak ketiga tersebut untuk berbagi dan mengalihkan data pribadinya kepada kami, dan bagi kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. 
  8. Jika Anda mendaftar di Suara Mas dengan menggunakan akun media sosial Anda atau menghubungkan akun Suara Mas Anda ke akun media sosial Anda atau menggunakan fitur media sosial Suara Mas lainnya, kami dapat mengakses data pribadi Anda yang telah Anda berikan secara sukarela kepada penyedia media sosial Anda sesuai dengan kebijakan penyedia dan kami akan mengelola data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. 

Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi

  1. Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat kami gunakan, atau bagikan kepada atau dialihkan ke pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia layanan pihak ketiga dan penyedia layanan mereka dan perusahaan terkait, dan penjual pihak ketiga), untuk sebagian atau semua tujuan berikut ini:
    1. Memfasilitasi penggunaan Layanan atau akses ke Platform, termasuk menanggapi pertanyaan, umpan balik, klaim, atau sengketa melalui agen layanan pelanggan kami yang dialihdayakan;
    2. Memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui Platform, baik produk tersebut dijual oleh kami atau penjual pihak ketiga;
    3. Pembayaran yang Anda lakukan melalui Platform untuk produk, baik yang dijual oleh kami atau penjual pihak ketiga, akan diproses oleh agen kami;
    4. Mengirimkan produk yang Anda beli melalui Platform, baik dijual oleh kami atau penjual pihak ketiga. Kami dapat menyampaikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk melakukan pengiriman produk kepada Anda (misalnya ke kurir atau pemasok kami), baik produk tersebut dijual melalui Platform oleh kami atau penjual pihak ketiga;
    5. Memberikan informasi terbaru kepada Anda mengenai pengiriman produk, baik yang dijual melalui Platform oleh kami atau penjual pihak ketiga, dan untuk tujuan dukungan pelanggan;
    6. Membandingkan informasi, dan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga untuk memastikan bahwa informasi tersebut adalah informasi yang akurat;
    7. Mengelola akun Anda (jika ada) di kami; 
    8. Melakukan verifikasi dan transaksi keuangan sehubungan dengan pembayaran yang Anda lakukan secara online;
    9. Mengaudit pengunduhan data dari Platform;
    10. Memperbaiki tata letak atau konten halaman Platform dan menyesuaikannya untuk pengguna;
    11. Mengidentifikasi pengunjung di Platform;
    12. Melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku pengguna kami;
    13. Memberikan informasi kepada Anda yang kami pikir informasi tersebut mungkin berguna bagi Anda atau yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk dan layanan penjual kami atau pihak ketiga, sepanjang Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi untuk tujuan ini;
    14. Setelah mendapatkan persetujuan dari Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan materi pemasaran atau promosi tentang produk dan layanan penjual pihak ketiga kami dari waktu ke waktu kepada Anda; dan
    15. Kami juga dapat melakukan proses pengambilan keputusan otomatis sesuai dengan salah satu tujuan ini.
  2. Anda dapat berhenti berlangganan untuk menerima informasi pemasaran kapan saja dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan materi pemasaran elektronik. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim buletin dari kami dan perusahaan terkait kami.
  3. Dalam keadaan luar biasa, kami mungkin diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti saat ada alasan untuk percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap kehidupan atau kesehatan, atau untuk tujuan penegakan hukum, atau memenuhi persyaratan dan permintaan peraturan perundang-undangan.
  4. Kami dapat berbagi dan mengizinkan pembagian data pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi kami,  untuk tujuan apa pun di atas, termasuk namun tidak terbatas pada, memfasilitasi penggunaan Layanan oleh Anda, menyelesaikan transaksi dengan Anda, mengelola akun Anda dan hubungan kami dengan Anda, memasarkan, dan memenuhi semua persyaratan peraturan perundang-undangan serta permintaan yang dianggap perlu oleh kami. Dalam berbagi data pribadi Anda dengan mereka, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan afiliasi kami menjaga data pribadi Anda tetap aman dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau risiko serupa yang tidak sah dan menyimpan data pribadi Anda hanya selama mereka membutuhkan Anda data pribadi untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas.
  5. Jika Anda berada di Indonesia, kami dapat mengalihkan atau mengizinkan pengalihan data pribadi Anda di luar Indonesia untuk tujuan apa pun yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam mengungkap atau mengalihkan, atau mengizinkan pengalihan, data pribadi Anda kepada pihak ketiga atau afiliasi kami yang berlokasi di luar negeri, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pihak penerima telah memiliki standar perlindungan untuk data pribadi yang sebanding dengan perlindungan menurut atau sesuai dengan standar undang-undang perlindungan data yang berlaku bagi kami.

Pembaruan Data Pribadi Anda

  1. Sangat penting bahwa data pribadi yang Anda sediakan bagi kami haruslah data yang akurat. Anda bertanggung jawab untuk memberitahukan kepada kami mengenai pengubahan data pribadi Anda, atau jika Anda percaya bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau sudah tidak terkini lagi. Anda dapat memperbarui data pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun Anda di Platform. Jika Anda tidak dapat memperbarui data pribadi Anda melalui akun Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Customer Service kami dengan menggunakan detail kontak yang disediakan di footer situs.
  2. Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi kami, yang merupakan para pihak yang telah berbagi data pribadi Anda dengan kami, jika data pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.

Keamanan Data Pribadi Anda

  1. Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko serupa, kami telah menerapkan tindakan administratif, fisik dan teknis yang tepat seperti:
    1. Membatasi akses ke data pribadi untuk individu yang membutuhkan akses;
    2. Mempertahankan produk teknologi untuk mencegah akses ke komputer dengan tidak sah;
    3. Menghapus atau melakukan anonymisation pada data pribadi Anda sesuai dengan standar diamanatkan oleh hukum yang berlaku, ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis; dan
    4. Menggunakan teknologi enkripsi 128-bit SSL (secure sockets layer) saat memproses detail keuangan Anda. 
  2. Jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh Suara Mas, mohon hubungi Customer Service kami dengan menggunakan rincian kontak yang tersedia di footer situs.
  3. Namun, Anda harus sadar bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang benar-benar aman. Walaupun keamanan tidak dapat dijamin, kami berusaha untuk melindungi keamanan informasi Anda dan terus-menerus meninjau dan meningkatkan upaya pengamanan informasi kami.
  4. Kata sandi Anda adalah kunci untuk akun Anda. Harap gunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan jangan bagikan kata sandi Suara Mas Anda kepada siapa pun. Jika Anda membagikan kata sandi Anda dengan orang lain, Anda akan bertanggung jawab atas semua tindakan yang diambil atas nama akun Anda dan konsekuensinya. Jika Anda kehilangan kendali atas kata sandi Anda, Anda dapat kehilangan kendali utama atas data pribadi Anda dan data lain yang dikirimkan ke Suara Mas. Anda juga dapat dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Oleh karena itu, jika kata sandi Anda telah disusupi karena alasan apa pun atau jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa kata sandi Anda telah disusupi, Anda harus segera menghubungi kami dan mengubah kata sandi Anda. Anda diingatkan untuk keluar (log out) dari akun Anda dan menutup browser ketika Anda selesai menggunakan komputer bersama. 

Penyimpanan Data Pribadi

  1. Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama kami diwajibkan oleh undang-undang atau yang relevan untuk tujuan pengumpulannya. 
  2. Kami akan berhenti menyimpan data pribadi Anda, atau menghapus sarana yang dapat mengaitkan data tersebut dengan Anda, dengan sesegera mungkin, dan mengasumsikan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi tujuan pengumpulan data pribadi, dan tidak diperlukan lebih lama lagi untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun.

Pengumpulan Data Komputer

  1. Kami atau penyedia layanan resmi kami dapat menggunakan cookie, web beacons, dan teknologi serupa lainnya untuk menyimpan data guna membantu Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, lebih cepat, lebih aman, dan sesuai dengan kebutuhan Anda saat Anda menggunakan Layanan atau mengakses Platform.
  2. Ketika Anda mengunjungi Platform melalui komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun dengan konektivitas internet, server perusahaan kami akan secara otomatis merekam data yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi situs web. Data ini mungkin termasuk:
    1. Alamat IP komputer atau perangkat Anda;
    2. Jenis browser;
    3. Laman web yang Anda kunjungi sebelum Anda mengunjungi Platform kami;
    4. Halaman-halaman dalam Platform yang Anda kunjungi; dan
    5. Waktu yang dihabiskan untuk halaman-halaman, item dan data yang dicari di Platform, waktu dan tanggal akses, dan statistik lainnya.
  3. Data ini dikumpulkan untuk analisis dan evaluasi dalam rangka membantu kami untuk meningkatkan situs kami dan layanan dan produk yang kami sediakan.
  4. Cookie adalah file teks kecil (biasanya terdiri dari huruf dan angka) yang ditempatkan di memori browser atau perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web atau melihat pesan. Mereka memungkinkan kami untuk mengenali perangkat atau browser tertentu dan membantu kami menyesuaikan konten agar sesuai dengan minat yang Anda sukai dengan lebih cepat, dan membuat Layanan dan Platform kami lebih nyaman dan bermanfaat bagi Anda.
  5. Anda mungkin dapat mengelola dan menghapus cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, kunjungi materi bantuan browser atau perangkat Anda.
  6. Web beacon adalah gambar grafis kecil yang mungkin disertakan pada Layanan dan Platform kami. Fungsi ini memungkinkan kami untuk menghitung pengguna yang telah melihat halaman ini sehingga kami dapat lebih memahami preferensi dan minat Anda. 

Hak Suara Mas untuk Mengungkapkan Data Pribadi

  1. ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA SUARA MAS BERHAK UNTUK MENGUNGKAPKAN DATA PRIBADI ANDA KEPADA SETIAP BADAN HUKUM, PENGAWAS PEMERINTAH, PAJAK, PENEGAK HUKUM ATAU PIHAK BERWENANG LAIN ATAU PEMEGANG HAK TERKAIT, JIKA SUARA MAS MEMILIKI DASAR YANG WAJAR UNTUK PERCAYA BAHWA PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DIPERLUKAN UNTUK TUJUAN MEMENUHI KEWAJIBAN, PERSYARATAN, ATAU KETENTUAN APA PUN, BAIK SECARA SUKARELA ATAU WAJIB, SEBAGAI AKIBAT MENAATI PERINTAH, BEKERJA SAMA DALAM PENYELIDIKAN, DAN/ATAU PERMINTAAN YANG BERSIFAT APA PUN JUGA DENGAN PIHAK-PIHAK TERSEBUT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGAMBIL TINDAKAN APAPUN DAN/ATAU GUNA MELEPASKAN HAK-HAK ANDA UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN APAPUN TERHADAP SUARA MAS TERKAIT DENGAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA DALAM SITUASI INI. 

Situs Pihak Ketiga

  1. Platform dapat memuat tautan ke situs web lain yang dioperasikan oleh pihak lain, seperti afiliasi bisnis, pedagang, atau gerbang pembayaran (payment gateway) kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web yang dioperasikan oleh pihak-pihak lain ini. Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan privasi yang berlaku dari situs web tersebut untuk menentukan bagaimana mereka akan menangani setiap informasi yang mereka kumpulkan dari Anda.